在日常的工作或生活中，使用打印机会遇到墨盒相关的报错问题，不同类型的报错内容弹出的提示各不相同，例如：“墨盒缺失”、“墨盒已空”以及“不兼容墨盒”等。接下来，旗捷将以惠普915型号的墨盒为例，向大家展示它在上机过程中遇到“不兼容墨盒”时所弹出的提示信息以及对应的解决方案：

以惠普喷墨915系列墨盒为例：

报错提示：不兼容墨盒

错误原因：将其他型号的墨盒装入915墨盒的打印机

解决方案：安装适用于该打印机的正确墨盒型号

遇到墨盒相关的报错问题时，也可以尝试使用以下几种方法进行处理：

一：检查墨盒型号是否正确

1.打开墨盒检修区域的舱门或盖板，等待笔架停止移动后再继续操作；

2.查看当前使用的墨盒型号标签是否与打印机一致；

3.如不匹配则应更换墨盒。

二：检查墨盒上的保护条是否移除

1.新的墨盒在安装前，需要撕掉墨盒上的保护条；

2.如未移除可能会导致打印机出现无法识别的情况。

三：重启打印机

1.尝试以上方法之后如果问题仍未解决；

2.可以尝试重启打印机；

3.启动打印机后，从打印机上拔下电源线，等待60秒左右；

4.重新将电源线插入到插座并连接打印机；

5.启动打印机，完成重置

温馨提示

1.大家在购买打印机耗材时，应先注意查看当前机器使用的墨盒型号，否则很容易出现墨盒不匹配/安装不识别等问题；

2.当墨盒未上机安装使用时，切勿撕开墨盒的外包装及气孔封条；

3.为保证打印效果，新安装的墨盒最好在六个月内使用完毕

4.墨盒应存放在室温环境内，避开阳光和热源进行存放。